谈到面试,很多人会立即想到外貌、口才这两点。其实,除极少数行业对外貌、口才的要求较高外,大多数行业在录用人才时,绝非只看外貌和口才,只有这两点还远远不够。今天的社会,都在谈知识的重要性、专业的重要性。就拿销售这个岗位来说,也并非是口才好就一定可胜任的。我一直认为,在任何一个岗位,你首先要做到的是有礼貌,这能体现出一个人的修养。这一点对于销售人员来说就格外显得重要,因为这个岗位的人每天与人打交道的机会更多。其次一定是专业的,顾客只愿意与那些有礼貌的,又很专业的人打交道的。
说到底,任何一家用人单位在考虑录用人才时,主要还是考虑有真才实学的人。那么在参加面试时,就应少一点夸夸其谈,更不要过分卖弄自己的口才。弄不好,因你急于表现自己,却让对方看出了你的浅薄。而在面试过程中,以为通过口才的表现就能赢得面试成功的,是需要引起注意的。我常发现,有些求职者在面试过程中,出现夸夸其谈的表现,过于以“自我”为中心。其实,面试时对自己的以往经历和能力的介绍要简明扼要,不可过多表述。求职时要讲究实在,言语简单干脆,不可一时有太多的承诺,说多了容易引起考官的反感。
也曾遇到过这样一类的求职者,在谈话过程中总是抢话、插话、或争辩。以为自己这样通过语言的“强势”来“征服”对方,从而获得主考官的好感。结果自然是或许你赢得了争辩而失去一份好工作。参加面试的目的是要得到工作机会,因此一定不要与考官争辩。我曾经为一家企业培训,有一位老板对我说,他招了一名某名牌大学的毕业生在他公司做销售,但业绩却是最差的,他百思不得其解。我就同他说的那位高材生作了几次沟通,结果发现,他原来是大学里有名的校园辩论高手,他在工作中将自己的辩论口才发挥得很好,每次在客户提出异议时,他就将客户辩论得一败涂地,那结果是他赢得了辩论,却失去了生意机会。做生意也好,找工作也好,双方绝对不可出现“立场”的情景,如果你是你,他是他,一旦出现这样的状况,生意自然是泡汤,求职只会失败。应该围绕双方的共同“利益”而进行沟通,只有结果是“双赢”的,才可能成功。
有的求职者自以为脑子灵活,总是喜欢向别人提出所谓的“新点子”,脑子活、点子多本来是好事。但在面试过程中,一旦分寸没把握好,就会落得个好为人师的印象。我们都知道,当你为别人出新点子时,其中多多少少会有批评对方现有的做法。而对主考官而言,你如有这种表现的话,很容易让对方产生反感,因为此时你对他来说,还是个陌生人,他还无法做到对你的建议产生欣赏、遵从。因此,在面试过程中要尽可能少提建议。
还有一类求职者,总会在主考官面前对自己的经历大说特说,表现其经历的“丰富”,且目空一切。其实这会让人觉得这个人缺乏教养,根本不把别人放在眼里。这类求职者大多数有很强的控制欲,只想压着别人,好显示自己的优势。可他哪里知道,主考官才是是否录用你的决策者,如此表现一旦惹恼了主考官,可想而知面试的结果会是怎样的了。
时下喜欢用时髦的网络时尚用语的人不少,但在面试时,此等表现并不一定是好事,没有人会去看你是否“前卫”,也不可能因此被录用。毕竟能当主考官的人也非等闲之辈,你有没有分量,基本被看得清清楚楚,光靠几个时尚的词是掩盖不了自己能力上的不足的。尤其是那些在谈话中时不时夹杂一两个英语单词以显摆自己的英语能力的人,在面试时有如此表现的话就要小心了。若真碰到了主考官随即用英语和你接茬,看你如何收场,除非你的英语真的不错。也有些人在求职面试时,其表现还停留在入学面试阶段。主要表现在提的问题过于低级,甚至幼稚,比如问单位里是否常组织员工活动,过生日时是否有庆祝活动?如此表现,怎能获得对方的好感?即使要提问题,也应该提一些有关你的专业的问题,与你所应聘的岗位有关的问题,或者问一些工作制度方面的问题。
另外,参加面试,都知道要自信,但自信不仅是表现在气势上,感觉上。在谈话过程中还要多用一点积极的用词或语言,比如你还只参加工作一年时间,主考官对你说“你才参加工作一年?”那你千万别这样回答:“是的,只工作了一年。”这样的回答就很不好,应该换一种积极的回答,不光是表现自信,还需要用“积极”的词语。可以这样说“是的,我已经有一年的工作经验了,我曾从事过……,具有以下能力……,”接下来一定要将自己的经验、能力、优势主动介绍出来。要注意的是,介绍你的经验、能力、优势时,一定要结合你所应聘的岗位。只有这样,你所具备的经验、能力、优势才能体现出你的独有的价值,对方才能感觉到跟他有关,他才会感兴趣,这样,你的求职面试才会有更多的成功机会。 |